隐私政策

我们会接触到哪些信息

信息的范围取决于你使用到什么功能。浏览场馆动态不需要提交个人资料，而注册账号、查询季票或提交合作意向时，才会有对应的信息进入处理流程。

• 你主动填写的内容。注册凤凰体育账号时使用的手机号或邮箱、昵称与口令校验信息；提交票务咨询、场馆信息查询或合作意向时写下的文字说明；订阅赛季区间提醒时留下的接收方式。
• 使用过程产生的记录。你访问的栏目、展开的赛季区间、切换的主客队对比视图，以及 APP 启动、版本号、崩溃日志等运行信息；设备型号、操作系统版本与大致网络区域。
• 本地存储与 Cookie。用于记住上一次浏览的赛季区间、侧边目录的展开状态与访问统计。这类数据多数保存在你的浏览器或设备本地，可在浏览器设置中随时清除。

这些信息被用来做什么

每一项处理都对应一个明确的功能目的，超出该范围的使用需要重新取得你的同意。当前的处理目的集中在以下四类：

以上信息不会用于投注、博彩或任何收益承诺相关的推送，也不会用于与上述目的无关的商业推广。

对外共享与披露的边界

我们的基本原则是不向无关第三方出售个人数据。对外提供只发生在有限情形，且以完成你请求的功能或履行法定义务为限。

• 你参与的协作场景。当你主动提交合作意向、内容协作或数据研究申请时，相关信息会交由对应的内容与数据团队处理。
• 完成请求所必需。查询场馆信息或票务安排时，仅把必要字段提供给承接该事项的场馆与票务协作方，且不得扩大用途。
• 法律与监管要求。在法律法规明确规定，或有权机关依法提出要求时，我们会按法定范围提供相应记录。
• 技术与安全保障。为排查故障与抵御攻击，可能向提供运维服务的协作方提供脱敏后的日志数据，其中不包含账号口令与联系方式明文。

除上述情形外，如需将你的信息用于新的目的，我们会先以显著方式说明，并在取得同意后再进行。

保留期限与安全措施

你可以行使哪些权利

处理与你有关的信息时，你始终处于主动位置。以下路径均无需额外费用，我们会在收到请求后核对身份并尽快答复。

若你不确定某项请求应走哪条路径，可以先查阅帮助中心关于注册与数据口径的说明，或直接联系客服邮箱，由我们协助判断。

政策更新与联系方式

本页会随站点版本迭代同步调整，重大变化将在页面顶部标注提示，并保持章节编号连续，方便你比对此前阅读过的版本。数据展示方式发生变化时，涉及口径的说明也会在同一版更新中同步。

以上邮箱、电话与地址仅作为咨询渠道展示，用于注册、票务与隐私相关事项的沟通，不代表已核验的总部、分支机构或注册地址表述。

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